Politique relative à la protection des données personnelles et aux cookies

Ce site web (« Notre Site ») est opéré par De Beers Diamond Jewellers (« Nous » ou « Nos/Notre »). Nous sommes immatriculés en tant que société en Angleterre et au Pays de galles sous le numéro 04117269 et notre siège social est situé au 17 Charterhouse Street, Londres, EC1N 6RA. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée et nous observons la législation sur la protection des données ainsi que les autres lois locales en vigueur.

Dans la présente politique (ainsi que dans nos Conditions d’Utilisation, qui peuvent être consultées à www.debeers.fr/terms, et dans tous les autres documents qui y sont mentionnés), nous décrivons la façon dont seront utilisées les données personnelles que vous nous communiquez sur Notre Site. Lisez-la attentivement avant de poursuivre.

En visitant Notre Site et/ou en utilisant les services proposés sur, ou par l’intermédiaire de, Notre Site, vous acceptez les conditions  de la présente Politique de Confidentialité, qui peut être modifiée à tout moment. La présente Politique de Confidentialité fait partie intégrante des Conditions d’Utilisation de Notre Site, qui régissent votre utilisation de Notre Site.

LES INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS VOUS DEMANDER

Nous pouvons collecter, recevoir, stocker et traiter les données suivantes à votre sujet :

• Informations que vous communiquez en remplissant des formulaires sur Nos Sites, c’est-à-dire les informations communiquées au moment où vous vous inscrivez pour utiliser Notre Site, vous abonner à Notre service, poster des messages ou demander d’autres services, telles que, par exemple, votre nom, votre adresse personnelle et/ou professionnelle, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, des informations démographiques telles que votre âge et/ou d’autres informations qui peuvent permettre de vous identifier, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe si vous créez un compte sur Notre Site et toutes autres informations qui seraient nécessaires aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion que Nous organisons, lorsque vous vous abonnez aux lettres d’information et lorsque vous signalez un problème concernant Notre Site.

• Si vous Nous contactez, Nous pouvons archiver votre correspondance.

• Nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que Nous utilisons dans Nos études, bien que vous n’ayez aucune obligation d’y répondre.

• Détails des transactions (le cas échéant) que vous effectuez sur Notre Site et de l’exécution de vos commandes.

• Détails de vos visites sur Notre Site y compris, notamment, les données relatives au trafic, les données de localisation, les logs et autres données relatives à la communication, que ces données Nous soient nécessaires pour notre facturation ou à d’autres fins, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez.

•Toutes autres données que vous pouvez Nous communiquer en lien avec Nos services et/ou Notre Site.

Si vous n’êtes pas d’accord pour que Nous collections ces informations vous concernant, Nous risquons de ne pas être en mesure de vous fournir certains services, et notamment ceux qui sont identifiés dans la présente Politique de protection des données personnelles, et vous ne devez pas utiliser Notre Site car certaines de ces informations sont collectées automatiquement.

ADRESSES IP, COOKIES ET GIFS

Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, parmi lesquelles, si elles sont disponibles, votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur, pour l’administration de Nos systèmes et pour communiquer des données agrégées à Nos annonceurs. Ce sont des données statistiques concernant les actions et les modes de navigation de Nos utilisateurs et aucune information personnelle qui permettrait de vous identifier n’apparaît.

Pour la même raison, Nous pouvons obtenir des informations sur l’utilisation générale que vous faites d’internet en utilisant un cookie qui est stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un petit fichier d’informations qui est envoyé par un serveur web à un navigateur web et qui permet au serveur web de reconnaître le navigateur web. Les cookies Nous aident à améliorer Notre Site et à proposer un meilleur service, plus personnalisé. Ils Nous permettent :

• d’estimer la taille de notre public et ses habitudes d’utilisation.

• de stocker des informations sur vos préférences, et ainsi de personnaliser Notre Site en fonction de vos intérêts personnels.

• de faire aboutir vos recherches plus rapidement.

• de vous reconnaître lorsque vous revenez sur Notre Site.

Vous pouvez contrôler la façon dont votre navigateur gère les cookies déposés sur votre disque dur par les sites web que vous visitez. Vous pouvez décider de refuser tous les cookies, ou que l’autorisation doit vous être demandée avant qu’un cookie ne soit stocké sur votre disque dur, ou encore de n’accepter les cookies que de certains sites web que vous désignez. Pour en savoir plus sur la suppression ou le contrôle des cookies, consultez la page www.AboutCookies.org. Si vous refusez d’accepter nos cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines des fonctions proposées sur Notre Site

Voici la liste des cookies utilisés sur Notre Site et de leur fonction:

Cookie Fonction Type de cookie Plus d’informations sur les moyens de retirer les cookies
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indique si le client est autorisé à utiliser les cookies Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
external_no_cache Un indicateur montrant si les caches sont désactivés. Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
persistent_shopping_cart Clé de session pour la session en cours, stockage des données du panier d’achat. Clé de session Désactiver les cookies dans votre navigateur
Stf Si des liens vers un produit ont été envoyé à des amis, ce cookie stocke l’horodatage sous format ‘$timeStamp1, $timestamp2, …, $timestampN’ Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
pollN Un identifiant de vote afin d’indiquer que le vote a eu lieu. Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
frontend ID de session pour la session courante des utilisateurs. De session Désactiver les cookies dans votre navigateur
guest-view Autorise les invités à éditer leurs commandes. Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
CUSTOMER Valeur hachée de l’ID de client dans le format ‘customer_$customerId’ Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
CUSTOMER_INFO Valeur hachée de l’ID d’un groupe de client dans le format ‘customer_group_$customerGroupId’ Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
NEWMESSAGE Indique si un nouveau message a été reçu. Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
CART Valeur hachée d’un ID cité sous le format ‘$quoteId’ Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
COMPARE Liste des ID produit ajoutés à la liste de comparaison sous le format ‘$productId 1, $productId 2, …, productId’ Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
POLL ID des enquêtes récemment réalisées Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
RECENTLYCOMPARED Une liste des IDs de produits récemment comparés par un client sous le format ‘$productId 1, $productId 2, …, productId N’ Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
WISHLIST Liste hachée des produits ajoutés à la liste de vœux/panier dans le format ‘$productId 1_$productId 2_…_productId N Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
WISHLIST_CNT Numéros hachés des objets inclus dans le panier du client dans le format ‘wishlist_item_count_$productCount’ Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
CUSTOMER_AUTH Indique si un client est connecté. Valeur hachée de ‘customer_logged_in_0|1′ Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
CATEGORY_INFO Stocke la catégorie d’information dans la page. Ceci permet d’afficher la page plus rapidement. Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
LAST_CATEGORY ID des catégories récemment consultées dans le format ‘$categoryID’. Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
VIEWED_PRODUCT_IDS ID des produits récemment consultés dans le format ‘$productId 1, $productId 2, …, productId N’ Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
currency Code de la monnaie choisie par le client (‘USD’, ‘UAH’, ‘GBP’, etc.) Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
NO_CACHE Indique s’il est autorisé à utiliser un cache. Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
LAST_PRODUCT ID du dernier produit consulté. Non connu Désactiver les cookies dans votre navigateur
countrycode Pays actuel du magasin. De session Désactiver les cookies dans votre navigateur
regionCookie Région actuelle du magasin. De session Désactiver les cookies dans votre navigateur
adminhtml Maintient la session administrateur WP. De session Désactiver les cookies dans votre navigateur
? Utilisé afin de mémoriser les connexions du WP administrateur. De session Désactiver les cookies dans votre navigateur
wordpress_[hash] Utilisé quand un utilisateur se connecte à WP admin pour stocker des détails d’authentification pour /wp-admin/. De session Désactiver les cookies dans votre navigateur
wordpress_logged_in_[hash] Utilisé lors d’une connexion réussie à WP admin pour maintenir l’identité. De session Désactiver les cookies dans votre navigateur
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_icl_current_language Utilisé pour maintenir la section multilingue de WP. De session Désactiver les cookies dans votre navigateur

 

 

Nous pouvons utiliser des « GIF invisibles » (également connus sous le nom de « pixels espions » ou « pixels invisibles ») ou des technologies similaires sur Notre Site et/ou dans les messages que Nous échangeons avec vous afin de savoir si vous avez consulté une page web ou reçu un message. Un GIF invisible est en général une image transparente d’un pixel (bien qu’il puisse également s’agir d’une image visible), qui est placée sur une page web ou dans un e-mail et qui Nous indique si vous avez lu un e-mail que Nous vous avons adressé ou si vous avez visité une page de Notre Site. Un GIF invisible peut Nous permettre de faire le lien entre la consultation ou la réception d’une page web ou d’un message et d’autres informations que Nous détenons vous concernant.

Notre serveur collecte automatiquement des données sur l’adresse internet de votre serveur lorsque vous consultez Notre Site. Cette information, connue sous le nom d’« adresse Internet Protocol », ou adresse IP, est un nombre qui est automatiquement attribué à votre ordinateur par votre fournisseur de services internet dès lors que vous êtes sur internet. Lorsque vous demandez des pages sur Notre Site, Nos serveurs peuvent enregistrer votre adresse IP et parfois votre nom de domaine. Notre serveur peut également enregistrer la page d’où vous venez et sur laquelle vous avez cliqué sur un lien pour arriver sur Notre Site (ex. : un autre site web ou un moteur de recherche) ; les pages que vous consultez sur Notre Site ; le site web que vous visitez après Notre Site ; les publicités que vous visualisez et/ou sur lesquelles vous cliquez ; d’autres informations sur le type de navigateur web, l’ordinateur, la plate-forme, les logiciels associés et les paramètres que vous utilisez ; tous termes de recherche que vous avez saisis sur Notre Site ou sur un site dont vous venez ; et toute autre activité d’utilisation du web et toutes données enregistrées par Nos serveurs web. Nous utilisons ces informations pour administrer nos systèmes internes, pour Nous aider à diagnostiquer les problèmes liés à Notre serveur et pour administrer Notre Site. Ces informations peuvent également être utilisées pour rassembler des informations démographiques, tels le pays d’origine et le prestataire de services internet. Toutes les activités liées aux informations relatives à l’utilisation de Notre Site peuvent être assurées en Notre nom par Nos prestataires de services.

OÙ VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES STOCKÉES ?

Les données que Nous collectons vous concernant peuvent être transférées vers ou stockées dans un lieu situé hors de l’Espace économique européen (« EEE ») etde votre pays aux fins décrites dans la présente Politique de protection des données personnelles. Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant hors de l’EEE et de votre pays qui travaille pour Nous ou pour l’un de Nos prestataires de services aux fins décrites dans la présente Politique de protection des données personnelles. Ce personnel peut être chargé, entre autres, de l’exécution de votre commande, du traitement de vos informations de paiement et de la fourniture de service d’assistance.

Plus précisément, Nous pouvons transférer vos données :

  • à votre entité De Beers locale pour la gestion de sa relation et de Notre relation avec vous et aux fins décrites dans la présente Politique de protection des données personnelles ;
  • à Nos prestataires de services aux États-Unis pour les e-mails ; et/ou
  • à Notre centre de données à Singapour pour l’administration de votre compte chez Nous (si vous décidez d’en créer un).

En communiquant vos données personnelles, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement de vos données personnelles. Nous prendrons toutes les mesures adéquates pour que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de Confidentialité.

SÉCURITÉ

Dans le cas où Nous vous avons donné (ou dans le cas où vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de Notre Site, il vous incombe de  garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne communiquer votre mot de passe à personne.

Si Nous avons mis en œuvre des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger la sécurité et l’intégrité des données personnelles communiquées à Notre Site, Nous ne pouvons garantir, Internet étant par nature un média de communication mondial ouvert, que les informations bénéficieront, au cours de leur transmission sur internet, pendant leur stockage sur Notre système ou tant qu’elles sont sous Notre garde, d’une protection absolue contre l’intrusion d’autres personnes, tels des hackers. Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques et électroniques ainsi que des procédures pour protéger vos données personnelles.

Vous acceptez (a) de Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte ainsi que de toute autre atteinte à la sécurité, et (b) de veiller à vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session. C’est à vous qu’il appartient de contrôler la diffusion et l’utilisation de votre mot de passe, de contrôler l’accès et l’utilisation de votre compte et de Nous informer lorsque vous souhaitez clôturer votre compte sur ce site. Nous déclinons toute responsabilité concernant les pertes ou dommages qui résulteraient du non-respect, par vous, de la présente clause.

Nous ne saurons être responsables de la divulgation de vos informations à la suite d’erreurs ou d’actes non autorisés de tiers pendant ou après la transmission.

Nous vous conseillons de changer de mot de passe tous les trois mois. Si vous utilisez un ordinateur public (par exemple dans une bibliothèque) ou un ordinateur partagé, Nous vous conseillons vivement de vous déconnecter de votre compte et de Notre Site puis de quitter l’application de navigation avant de quitter l’ordinateur. Ceci évitera que d’autres personnes accèdent à votre compte et à des informations personnelles.

Dans le cas peu probable où nous estimerions que la sécurité des données personnelles vous concernant en notre possession ou sous notre contrôle risque d’avoir été compromises, Nous pourrions chercher à vous en informer. Si une notification s’impose, Nous Nous efforcerons de vous l’adresser dans les meilleurs délais compte tenu des circonstances et, dans la mesure où Nous avons votre adresse e-mail, Nous vous en informerons par e-mail. Vous consentez par les présentes à ce que Nous utilisions le courrier électronique comme mode de notification.

UTILISATIONS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons les données que nous détenons vous concernant :

• pour garantir que le contenu de Notre Site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.

• pour exécuter celles de nos obligations qui découlent de contrats conclus entre vous et Nous.

• pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de Notre service, si vous décidez de le faire.

• pour vous informer des modifications apportées à Notre service.

• si vous lisez ou téléchargez des informations sur Notre Site, Nous suivons votre visite afin d’avoir des informations sur les parties du site qui sont fréquentées.

• pour vous envoyer des avis (par exemple sous la forme d’e-mails, de SMS, de mailings et autres) et pour correspondre avec vous concernant des produits, services, sociétés et manifestations, organisés par nous et par d’autres, et que Nous pensons être susceptibles de vous intéresser, mais uniquement dans le cas où vous avez accepté d’être contacté dans ce but.

Nous pouvons également conserver les données concernant vos transactions (le cas échéant) sur Notre Site, telles les dates de vos achats, les quantités achetées et la valeur des achats (le cas échéant).

Vos informations personnelles peuvent être conservées, traitées et utilisées (par Nous-mêmes et par Nos prestataires de services) aussi longtemps que nécessaire et dans des lieux que nous estimons adaptés aux fins identifiées dans la présente Politique de protection des données personnelles.

PRESTATAIRES DE SERVICES

Nous pouvons faire appel à des partenaires tiers pour Nous aider à opérer Notre Site et à fournir nos produits et services, et Nous pouvons communiquer vos informations à Nos sociétés affiliées, prestataires de services et autres tiers qui fournissent des produits ou services pour, ou par l’intermédiaire de, ce site ou pour Nous en tant que société (telles que des sociétés d’hébergement de site web ou de base de données, des sociétés d’hébergement de listes d’adresses, des prestataires de services de messagerie électronique, des sociétés d’analyse, des sociétés distribution, sociétés d’exécution, et d’autres prestataires de services similaires qui utilisent ces informations en Notre nom).

Nous pouvons communiquer à des tiers des statistiques agrégées concernant le comportement des utilisateurs qui permettent de mesurer l’intérêt pour Notre Site et les e-mails ainsi que leur utilisation sous la forme de données agrégées, tels les tendances générales ou des rapports démographiques qui ne décrivent pas ou n’identifient pas un utilisateur en particulier.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Le respect de votre vie privée est important pour Nous. Nous pouvons communiquer vos informations personnelles à tout membre de Notre groupe, c’est-à-dire Nos filiales, Notre société holding mère et ses filiales aux fins identifiées dans la présente Politique de protection des données personnelles.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins d’archivage interne et/ou les communiquer à Nos sociétés affiliées à des fins de marketing interne ou d’autres fins.

Nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers:

• dans le cas où Nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs. Dans ce cas, Nous pouvons communiquer vos données personnelles au vendeur ou à l’acquéreur potentiel de l’entreprise ou des actifs en question.

• si De Beers Diamond Jewellers Limited  ou pratiquement tout son actif est racheté par un tiers. Dans ce cas, les données personnelles détenues par la société en question concernant ses clients feront partie des actifs transférés.

• si Nous sommes tenus de communiquer vos données personnelles afin de remplir une obligation légale, pour appliquer ou faire valoir de force Nos Conditions d’Utilisation et d’autres accords ou pour protéger les droits, le patrimoine ou la sécurité de De Beers Diamond Jewellers Limited, de Nos clients ou autres. Ceci est valable pour l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations aux fins de la protection contre la fraude et de la réduction des risques de crédit.

Nous pouvons communiquer des informations sur Nos utilisateurs aux autorités publiques et à d’autres tiers si Nous sommes contraints de le faire par le pouvoir public et par les autorités chargées de l’application de la loi ou encore si la loi Nous y oblige ou Nous y autorise, notamment en réponse à des décisions des tribunaux et à des citations à comparaître. Nous pouvons également, lorsque Nous avons des raisons de croire que quelqu’un interfère avec Nos droits ou nos biens ou leur porte préjudice, communiquer des informations sur Nos utilisateurs aux autres utilisateurs de Notre Site ou à toute personne à laquelle ces activités pourraient porter préjudice. De plus, Nous apportons notre coopération dans le cadre des enquêtes relatives à l’application des lois ainsi qu’à d’autres tiers pour faire valoir les lois, les droits de propriété intellectuelle et d’autres droits.

MARKETING

Nous pouvons autoriser certains tiers à utiliser vos données, à vous communiquer des informations sur des produits et services susceptibles de vous intéresser et ces tiers peuvent vous contacter par courrier, par téléphone ou par voie électronique. Si Nous autorisons certains tiers à utiliser vos données, ils vous contacteront par voie électronique uniquement si vous avez donné votre accord à ce sujet.

Vous avez le droit de Nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins marketing. Conformément aux lois locales, Nous vous demanderons votre autorisation (avant de collecter vos données) si nous avons l’intention d‘utiliser vos données à ces fins ou si Nous comptons les communiquer à un tiers à ces fins. Vous pouvez exercer votre droit d’empêcher ce traitement en cochant certaines cases dans les formulaires que Nous utilisons pour collecter vos données.

Vous avez le droit d’accepter et de refuser certaines utilisations de vos données personnelles. Par exemple, au moment où il vous est demandé de communiquer des données personnelles sur le site, vous pouvez avoir la possibilité d’accepter ou de refuser (1) de recevoir de la correspondance de notre part, ou (2) d’autoriser que vos informations personnelles soient communiquées à d’autres entités aux fins marketing de ces dernières.

Comprenez bien que si vous décidez de ne pas recevoir de messages promotionnels de Notre part, Nous pouvons toujours vous contacter au sujet de votre relation, de vos activités, de vos transactions et communications avec Nous. De même, toute demande que vous Nous adresserez pour que Nous cessions de communiquer vos données personnelles à d’autres entités à des fins marketing ne sera valable qu’à partir de la date de la demande et Nous ne saurons être responsables des messages que vous pourriez recevoir de la part d’entités auxquelles vos informations personnelles ont été communiquées avant cette demande. Si tel était le cas, veuillez contacter directement les entités en question. Vous pouvez également exercer ce droit en Nous contactant à l’adresse suivante: Client Services, 17 Charterhouse Street, London EC1N 6RA OU par e-mail à l’adresse clientservices@debeers.com.

Notre Site peut ponctuellement comporter des liens vers ou depuis les sites web de Nos réseaux de partenaires, publicitaires, sociétés affiliées et revendeurs. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, nous attirons votre attention sur le fait que ces sites web se sont dotés de politiques de protection des données personnelles qui leur sont propres et que Nous déclinons toute responsabilité concernant les politiques ou le contenu de ces sites. Consultez ces politiques avant de communiquer des données personnelles à ces sites web.

ACCÈS AUX INFORMATIONS

Sous réserve de vos lois locales, vous pouvez disposer d’un droit d’accès à l’ensemble des informations personnelles que Nous détenons vous concernant (droit qui peut être associé au droit de corriger les éventuelles inexactitudes, de demander la suppression ou de s’opposer au traitement de vos informations). Si vous souhaitez exercer vos droits concernant les données personnelles que Nous détenons vous concernant, contactez notre équipe Service Client aux adresses suivantes: clientservices@debeers.com OU Client Services, 17 Charterhouse Street, London EC1N 6RA. Une vérification de votre identité peut s’avérer nécessaire avant que Nous ne vous remettions une copie de vos informations comme la loi l’autorise.

SECTIONS PUBLIQUES ET INTERACTIVES DE NOTRE SITE

En règle générale, d’autres personnes peuvent avoir accès aux données personnelles que vous postez dans les sections publiques de Notre Site, et peuvent collecter et utiliser ces données, ce qui peut résulter en des messages ou en des prises de contact non sollicitées. Vous ne devez pas communiquer des données personnelles vous concernant dans les sections publiques ou interactives de Notre Site. Ces données  personnelles ne sont pas couvertes par la présente Politique de protection des données personnelles.

MINEURS

Nous tenons à protéger les données personnelles des personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l’autorisation de votre père, mère ou tuteur avant de Nous communiquer des données personnelles

MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toute modification que Nous apporterons à l’avenir à Notre Politique de protection des données personnelles sera postée sur cette page et prendra effet dès lors qu’elle aura été postée. En continuant d’utiliser Nos Sites une fois ces modifications postées, vous serez réputé avoir accepté ces modifications. Dans certains cas, Nous pouvons également décider de vous signaler ces modifications par e-mail ou en postant un avis sur la page d’accueil de Notre Site. Il vous appartient de contrôler cette page régulièrement.

CONTACT

Vos questions, observations et demandes concernant la présente Politique de protection des données personnelles sont les bienvenues et doivent être envoyées à l’adresse suivante : Client Services, 17 Charterhouse Street, Londres EC1N 6RA ou à clientservices@debeers.com.

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